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忘记密码

登录流程

恭喜您,已经成功登录海普e购,现在去选择喜欢的商品,体验快乐的购物之旅吧!


忘记密码
    密码忘记可以分为两种:一种是忘记登录密码,另一种是忘记支付密码,忘记登录密码会影响账号的正常登录,忘记支付密码则使账户中的优惠券、余额等不能正常使用。为了在最短的时间内解决这一问题,请您根据账户情况选择找回方式。



忘记登录密码 

1、手机或邮箱已验证,在登录页点击“忘记密码”,然后根据页面提示进行密码重置,重置后即可使用新密码登陆。 

2、手机或邮箱未验证,分以下两种情况,需由客服人员协助找回:
      a、账户内有相关订单信息,核实客户首次订单信息内容最少三项,如订单号、收货人地址、电话、订购的商品名称、订购时间、帐户、订单金额等任意三项信息即可,核对无误由客服人员协助您进行密码重置。
      b、没有相关订单信息,需用户发送身份证照片到邮箱:
qdhaipu@163.com内进行备案后再由客服人员协助您进行密码重置。


忘记支付密码
1、手机或邮箱已验证,登录账户后点击“我的商城-账户安全”,按照页面提示进行密码重置即可;

2、手机或邮箱未验证,分以下两种情况,需由客服人员协助找回:
      a、有相关订单信息-----核实客户首次订单信息内容最少三项,如订单号、收货人地址、电话、订购的商品名称、订购时间会员帐户、订单金额等任意三项信息即可,核对无误由客服人员协助您进行密码重置;
      b、没有相关订单信息,需由用户发送身份证照片到邮箱:
qdhaipu@163.com内进行备案后再由客服人员协助您进行密码重置。


扫码安全登录
         扫码安全登录,是通过手机海普e购客户端扫描登录页面二维码,快速并安全登录海普e购在线网站的方式。 使用扫码安全登录之前,请确保您的手机已经安装最新版本的手机海普客户端,并且手机海普e购客户端已经登录。

1、在电脑上打开海普电器登录页面,点击右上角的手机版,切换到扫码登陆页面,即可看到二维码。


2、登录手机海普e购客户端,点击右上角扫码按钮,进入扫码界面,扫描电脑端展示的【扫描登录二维码】

3、扫码成功后,电脑页面展示【扫描成功】;此时需要按照手机提示进行操作【登录电脑版海普e购】,在手机上确认登录操作之后,电脑的海普e购在线页面即可登录成功;